KONUM VE ERİŞİM
Ümraniye adresini netleştirin
Ümraniye, Çarşı, Yamanevler ve Dudullu M5 hattının farklı duraklarıdır. Ümraniye talebinde yalnızca ilçe veya metro hattı adını vermek yerine hangi mahallede, blokta ve katta sorun görüldüğünü belirtin. Teknik alana erişim bir başka girişten sağlanıyorsa bunu ekleyin.
ADRES VE SERVİS PLANI
Ümraniye talebinde
hangi bilgiler gerekli?
Blok veya bina adıyla birlikte teknik bölüme erişim bilgisini verin. Ortak gider şikâyetinde etkilenen kat ve kullanım noktalarını listeleyin.
Mahalle bilgisiyle adresinizi netleştirin
Bu liste örnek mahalleleri gösterir. Diğer mahallelerdeki adresler için de uygunluk ve zamanlama görüşmede teyit edilir.
OLASI SU KAÇAĞI SENARYOSU
Islaklık veya sızıntı varsa
Ihlamurkuyu’da ortak teknik alanda nem, bir dairede ise tüketim artışı gözlenebilir. Hangi sayaca bakıldığını ve etkilenen bloğu ayrı belirtin. Ortak alanla daire içindeki hattın aynı kaynak olduğuna dair kesin iddia kurulmadan erişim planı görüşülür.
Bu senaryo varsayımsaldır; gerçek müşteri işi veya tamamlanmış servis örneği değildir.OLASI TIKANIKLIK SENARYOSU
Akış yavaşlıyor veya su geri geliyorsa
Atakent’te mutfak lavabosu ve banyo gideri birlikte yavaşlıyor fakat tuvalet normal çalışıyor olabilir. Etkilenen ve etkilenmeyen kolları paylaşın. Tekrarlama süresi ile teknik bölüme erişim bilgisi, ortak bağlantı ihtimalini talep sırasında ayırmaya yardımcı olur.
Bu senaryo varsayımsaldır; gerçek müşteri işi veya tamamlanmış servis örneği değildir.Talebinize uygun hizmeti seçin
Su sızıntısının görünür olduğu yer, kaçağın başladığı nokta olmayabilir. Belirti, kullanım zamanı ve boru hattı birlikte değerlendirilir.
Tıkanıklık Açma →Geri taşma ve yavaş boşalma farklı noktalardaki tıkanmalardan kaynaklanabilir. Tek bir giderdeki sorun ile ortak hatta yaşanan sorun ayrı değerlendirilir.
Koku Tespiti →Gider kokusu her zaman tıkanıklık anlamına gelmez. Kokunun çıktığı yer, ne zaman arttığı ve su kullanımına bağlı değişimi kaynağın ayrıştırılmasına yardımcı olur.